ヒューレットパッカードのプリンタ「HP ENVY6020」でスキャンができない問題が起こりました。
何度やってもダメでした。
そこで今回はHP ENVY6020でスキャンができるようにする対処方法を説明します。
結構かんたんにスキャンできるようになりました。
プリンター【HP ENVY6020】でスキャンできない？
プリンター【HP ENVY6020】は管理ソフト「HP Smart」をインストールして使っています。
なかなか使いやすいインターフェイスです。
しかし、ぼくはWiFi接続の不具合であきらめた一人です。
なので今はWindows11にUSBでつないて使っています。
プリンターはよく動作していますが、実は今回使うことがあり初めてスキャンをしようボタンをクリックしました。
すると次の様のにアカウントを作成するように求められます。
これはいったいどうなっているのでしょうか？
通常国産のプリンターでは、スキャンをするのにアカウントを作成するなど、こんな体験したことがありません。
そこで、何度か試してみたのですが、やはりアカウントの関所をこえることはできません。
なぜでしょうか？
【HP ENVY6020】でスキャンできない原因
HP ENVY6020のプリンターでは、スキャンなどの機能を使うためには、アカウントの作成をする必要があるといえます。
つまりプリンターの登録をすることで、プリンター以外のスキャン機能が使えるようになるということだと考えます。
そこで、アカウントの登録をしてみることにしました。
【HP ENVY6020】でスキャンを可能にする対処方法
念のため、ぼくは次のサポートから最新のドライバーを再インストールしました。理由は以前インストールしたのが古かったから、この際、やり直そうと頑張りました。
「HP カスタマーサポート – ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」
新しくなったら、「HP Smart」を立ち上げ、スキャンをクリックします。
「アカウントの作成」をクリックすると入力画面が表示されます。
ここから必要な項目を入力します。
アカウントには、氏名、メールアドレス、パスワードを決めて入力します。
メールアドレスは、ユーザー名になります。パスワードは大文字、特殊文字、数字などを混ぜて作りますが、自動で誘導してくれるので安心です。
サポート情報などメール配信が必要ならチェックをいれます。
これで作成をクリックします。
すると処理が始まり、誘導に沿って登録をすすめます。
途中で、登録したメールアドレスに本人確認の通知がくるので、承認すると完了。
【HP ENVY6020】のアカウント登録の結果
これでスキャンのボタンをクリックすると使えるようになるはずです。
しかし、ここでまたエラーが発生！
HPは使えないプリンターなのか？
実際に指示通りアカウントを登録してもスキャンが使えないのです・・・
そこでダメ元で、HP Smartを再起動！
なんと、スキャンをクリックすると、原因はわかりませんが今度は調子よく動作を開始しました。
なにかと、問題を投げかけてくるHP ENVY6020プリンターですが、なんとかスキャンが使えるようになりました。
スキャンの使い方は一般的な国産プリンターと似ているので、使いやすいと思います。
プリンター【HP ENVY6020】でスキャンできない（まとめ）
ヒューレットパッカードのプリンタ「HP ENVY6020」でスキャンができない問題の対処方法を紹介しました。
何度やってもダメでしたがアカウントを登録することで使えます。
スキャンはきれいなので気に入っています。
HP ENVY6020のエラー関連はこちらの関連記事を書きましたので参考にしてください。
