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プリンター【HP ENVY6020】のエラー「E0」点滅が消えない?原因と対処方法を解説

HP(ヒューレットパッカード)製のプリンター「ENVY6020」のエラーが点滅して消えません。

紙が詰まったことで「紙詰まり」にエラーが発生。

詰まった紙が除去したのですが、その後、エラー「E0」が発生して、なんど復活を試みてもエラーは消えません。

そこで、今回はプリンター【HP ENVY6020】のエラー「E0」点滅が消えない原因と対処方法を解説します。

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プリンター【HP ENVY6020】のエラー「E0」点滅が消えない?

プリンター【HP ENVY6020】

プリンター【HP ENVY6020】のエラー点滅が消えないのです。

初めの原因は「紙詰まり」があり、そのためエラーが発生!

詰まった紙を取り除き、電源を入れなおして試しに「コピー」をしてみました。

すると、今度は写真の赤枠の部分が✖印になり「E」と「0」が交互に点滅を開始しました。

【HP ENVY6020】のエラー点滅

まだどこかに紙詰まりの残りがあるのかど、プリンターをひっくりかえしたり、内部奥のローラーを観察しても見当たりません。

しかし、10回中1回程度はコピーが成功するのが不思議・・・

でも、またエラー「E0」の点滅が継続して使えません。

そこでネットでこのようなエラーが無いかと検索すると、次のような原因を見つけました。

【HP ENVY6020】のエラー「E0」点滅が消えない原因

「E」と「0」が交互に点滅するエラー表示は、インクカートリッジに問題が発生していることを表していると説明しています。

E0 エラーは、カートリッジが使用できないことを示しています。これは、1 つまたは両方のインク カートリッジに問題があると発生します。両方のカートリッジを取り付け直し、インク カートリッジの電極部分を掃除し、プリンタを再起動し、必要に応じて 1 つまたは両方のインク カートリッジを交換します。

引用:HP カスタマー・ケア – ナレッジベース(https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_6601087-7477432-16)

つまり、下の写真のところにあるインクカートリッジの問題ということです。

原因は、カートリッジの電極の汚れの可能性があるということです。

そこで、インクカートリッジのカラー用とモノクロ用のカートリッジを外してみることにしました。

【HP ENVY6020】のエラー「E0」対処方法を解説

まず、【HP ENVY6020】の両サイドの押しボタンを押しながら上部のフタを開けます。

すると、インクカートリッジが出てきます。

インクカートリッジのレバーを上げてインクカートリッジを取り出します。

そしてチェックするのは写真の赤枠で囲った部分の電極です。

ぼくの場合は、ここがインクの汚れがベッタリ付着していました。

そこで、雑な方法ですがティッシュペーパーで汚れを拭き取って除去しました。

インクカートリッジ側の電極の汚れを拭き取ったところ

そして見逃してはならないのは、プリンター側の電極です。

下の写真の赤枠の部分の電極を見たら、ここも多量のインクで汚れていました。

簡単に拭き取れるので、ティッシュを使ってインクを拭き取りました。

プリンター側の電極の世取れを拭き取ったところ

インクカートリッジを差し込んでレバーをセットして、電源を再起動します。

すると、エラー「E0」表示は無くなり、コピーやプリンターも正常に使えるようになりました。

【HP ENVY6020】のエラー「E0」の原因と対処方法のまとめ

今回のエラー「E」「0」の表示は、インクカートリッジとプリンター側の電極の汚れが原因でした。

プリンター用紙が詰まり、そのため何かしらの原因でインクが多量に電極まわりに付着。

その結果、電極が接触不良を起こしてエラーが発生したと思われます。

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