レンタルサーバーのカラフルボックス（ColorfulBox）の評判はどうなのか？
ハイスペックだけど口コミや評判で気になることも・・・
カラフルボックスを選ぶかどうかで悩む方は多いはず。
本記事ではカラフルボックスの評判とメリット・デメリットを評判や口コミを参考に詳しく解説します。
カラフルボックス（ColorfulBox）の評判は？
気になるのがカラフルボックス 
の評判ですよね。
どんな評判があるのか「よい評判」と「わるい評判」に分けて解説します。
参考：カラフルボックス
カラフルボックスの良い評判
良い評判で多く見受けられるのは２つあります。
- 「料金が安い」
- 「速い」
これはカラフルボックスが提供しているスペックを見ればすぐわかりますね！
問題なく、高速なスペックです。
一番安いプラン「BOX1」ですら高速スペックで、そのコスパの良さから利用している方もいます。
カラフルボックスの悪い評判
一方で、悪い評判も気になります。
- サポート対応が遅い
- 土日祝日は技術面でのサポートは休み
- 障害が多い
カラフルボックスで発生した障害で特に知られているのは2020年5月に発生したもの。
1日以上も障害が続くという事態が発生したことは記憶に残っています。
とは言え、現在はサーバーのメンテンスが進んでいて最近では大きな障害は確認していません。
また、「メンテナンスに伴う管理パネルにログインできない」という苦情もかつてはありました。
しかし、現在はあらかじめ予告してメンテナンスを実施しているので余裕をもって対処できます。
このように事前に予告してくれます。
一方、先日カラフルボックスに電話で確認したことがあります。
「土日祝日に技術的サポートが必要になった時対応していますか？」
の質問に対して、
「カラフルボックスは土日祝日は会社が休みです。」
との回答でした。
つまり、リーズナブルな料金と引き換えに、土日祝日のサポートもはお休みということでしょうか・・・
カラフルボックス３つのメリット
カラフルボックスのメリットをまとめると次の３つになります。
- 長期的なサイト運営に最適なサービス➡「柔軟なプラン移動」
- WordPressがとにかく速い➡「サイト高速化」
- 初心者も迷わずスタートできる➡「かんたん操作のコンパネ」
カラフルボックス が公式HP上で公表しいるサーバーのスペックは非常に高いです。
しかも、BOX５以上のプランは企業方向けのレンタルサーバーとして推奨しています。
カラフルボックスの３つのメリットを順番に説明します。
メリット１．長期的なサイト運営に最適「柔軟なプラン移動」
カラフルボックスでは、申込後のプラン移動がかんたんです。
あらゆる運用規模に対応できる柔軟性をもっているから、変更もカンタン。
BOX1～8まであるプランはアップグレード、ダウングレード共に柔軟に変更できます。
契約期間が残っている分の差額はしっかりと補填されます。
特に
- 幅広いプラン選択と先々プラン変更に魅力がある方
- アダルトサイトを運営したい方
おすすめのレンタルサーバーだと言えます。
メリット２．WordPressがとにかく速い「サイト高速化」
カラフルボックスの高速化へのこだわりが見えます。
- 高速Webサーバー「LiteSpeed」
- 全プランSSD
- HTTP/3 表示にも対応
Webサーバーには高速な「LiteSpeed」を採用している。
つまりApache採用のレンタルサーバーよりも高速処理が期待できること。
メリット３．初心者も迷わずスタート「かんたん操作のコンパネ」
使いやすく世界中で使われてるコンパネ「cPanel」の採用。
直感的なUI（ユーザーインターフェイス）で誰でもかんたん操作できるのがメリット。
カラフルボックスのデメリット
カラフルボックス「土日祝のサポート」がないことがあげられます。
２つ目に気になるのが「土日祝のサポートがない？」という口コミ。
土日にアドバイスがもらえないなどの口コミです。
カラフルボックスは土日祝のサポートがないのは致命的だというコメントまでありました。
初心者にとって不安になるのではないでしょうか？
カラフルボックスで借りてるサーバーが繋がらない…
— みしもり (@misimori) July 12, 2020
まさか月曜までこのままなのか…
やっぱりいくら性能がよくても土日サポートがないのは致命的すぎる
ハイスペックのカラフルボックスだけど、サポート体制はどうなっているのでしょうか？
対応を公式サイトから引用します。
リアルタイムでサポートし、緊急時にも最適な「ライブチャット」、ちょっとした疑問から操作方法の不明点まで丁寧に答える「メールサポート」、そして、担当者と直に話して問題を解決できる「コールバック型電話サポート」といった、お客さまが安心するための体制を万全に準備しています。もちろん、すべてプロの専任スタッフがお答えいたします！
出典：カラフルボックス公式サイトより
サポートはリアルタイムで行うとしています。
リアルタイムチャットができる「ライブチャット、メール、LINE、電話のサポート」があると説明しています。
カラフルボックスの「土日祝日のサポート」
カラフルボックスが行っているサポートは初心者にとって安心なのでしょうか？
基本的に技術的内容を除く「各種サービス内容」に関しては24時間365日リアルタイムで対応してくれるのでしょうか？
問い合わせに対して土日祝日でも返事をくれるのか？
そこでカラフルボックスのサポートさんに電話をして聞いてみました。
電話番号：050-6877-5911
「問い合わせの返事は平日だけで、土日祝日はお休みです」
カラフルボックスに電話で聞いてみた。
基本的に土日祝日は休みで、技術的な問い合わせの対応は平日だけということでした。
技術的な問い合わせは有料か無料か？
「技術的な内容の問い合わせ」はちょっと注意が必要です。
その中でポイントを解説します。
お問い合わせフォーム（チケットサポート）
「お問い合わせフォーム」で問い合わせする方法があります。
マニュアルの誘導、操作説明、技術的内容等のサポートです。
このサポートは「チケットサポート」というサービスです。
チケットサポートとは、一般的にサポートを受ける際に専用のチケットが必要になる仕組みのことを指します。新しいスタイルの有料サポートです。
有料サポートは今まで無料に慣れている方には違和感があるかもしれません。
実はメリットの方が大きいと言えます。
利用しないサポート料までレンタル料金に上乗せされるよりも、必要なアドバイスだけを明確な料金で済ませられるからです。
安く使えるユーザーと、レンタル料を安く提供できるサーバー会社の双方にメリットがあります。
詳細は契約前でも公式サイトからフォームに詳しく書いて問い合わせると相談してくれるようです。
電話サポート・ライブチャット
新規の契約に関する相談ができます。
- サーバー料金
- 各種仕様について
- SSLの種類
- 料金、支払い方法について
- ドメイン・サーバーのお申込みについて
- 契約後の運用に関する問い合わせ
電話は、24時間365日可能です。電話番号：050-6877-5911
コールバック電話サポート
サーバープラン 「BOX7」、「BOX8」の契約者を対象とした限定サポートです。
無料でコールバック電話サポートが利用できます。
契約後に使えるマイページから質問事項を入力し問合わせます。
その後、担当者から土日祝日を除く平日に電話があります。土日祝日は基本的にお休みだそうです。
マニュアルの誘導、操作説明、技術的内容等を可能な限りサポートしてくれます。
下記はサポート対象外の例示となります。
WordPressインストール後のご利用方法、設定方法
引用：カラフルボックス公式サイト
お客様がご用意されたプログラム等のご利用方法やエラー
SSHのご利用方法やコマンド
.htaccessの記述方法
PHP等のスクリプト言語の記述方法
PHP等のソフトウェアのバージョンアップに伴うお客様サイトへの影響調査や不具合の対応
他社管理ドメインの状態確認等
お客様ご利用環境に起因する不具合
初心者の場合はすぐに必要なサポートではないのですが、使いこなすうちに必要性が出てくる部分です。
カラフルボックスをおすすめする２つの理由
レンタルサーバーの中でカラフルボックスをおすすめする最大の理由は優れたスペックだから。
その上でさらに特別な理由が２つあります。
それはは「データの安全性で優れている」ことです。
１．カラフルボックスの安全性はトップクラスだから
特にカラフルボックス のデーターの安全性はトップクラス。
大阪と東京にサーバーを持っていて、近くのサーバーが選べるメリットがあります。
最近頻発している地震や100年に一度の洪水をはじめとする自然災害はいつどこで起きるか予測がつきません。
そんな中で地域別自走バックアップで災害リスクを回避に力をいれていること。
ちょっと専門的なので、こんなことがるのか～と読み流してください！
「リージョン」と「ゾーン」という言葉。
レンタルサーバーはクラウドサービスで利用する場合にデータセンターを設置します。
データセンターを設置している独立したエリアを「リージョン」と呼びます。
「リージョン内」には独立したインフラの運用区画として「ゾーン」を設置。
「ゾーン」を「アベイラビリティゾーン（AZ）」と呼ぶクラウドサービスもあります。
リージョンを分けてバックアップすることで災害リスクを分散することが可能となります。
カラフルボックスは大阪と東京にリージョンがありデータが安全に守られてます。
２．カラフルボックスには多数のセキュリティ対策がある
下記の複数のセキュリティ対策がなされています。
- WAF・・・Webアプリケーションの脆弱性対策
- IPS・・・不正侵入防止システム
- IDS・・・不正侵入検知システム
- リージョン選択・・・大阪/東京サーバーから選べる
- サイトロック(有料)・・・監視・診断・復旧等のWebセキュリティ対策サービス
カラフルボックスの特典
（公式ページ） ➡カラフルボックス
30日間の無料お試し期間がある！
カラフルボックスは30日の無料お試し期間があるので使いましょう！
1カ月も使えるレンタルサーバーは他に聞きません。
初期費用 無料（3ヶ月以上の契約の場合）
初期費用が１カ月契約では2,200円が、３ケ月契約から無料となります。
WordPress簡単インストール
面倒なWordPressのインストールが簡単にできます。初心者も安心です。
ドメイン１つが永久無料
各プランに共通しているのが、
１２か月の契約で、新規ドメインが１つ無料で使えることです。
永久に使えます。
アダルトサイトの運営が可能
アダルトサイトの運用が可能です。
完全別サーバー・別IP・国内サーバーでの運用です。
カラフルボックスの会社概要
- 会社名 株式会社カラフルラボ
- 本社所在地 大阪府大阪市西区阿波座1-3-18
- エッグビル本町403
- 電話番号 06-7878-6979
- 設立 2018年1月23日
まとめ
レンタルサーバーでハイスペックで安全なことが評判がいい理由です。
サポートがエックスサーバーと比べると心もとない気がするかもしれませんが、そこはしっかりした内容で対処してくれます。安心して使えると思います。
最強のメリットはハイスペックなサーバーと２つのリージョンによる地域別自動バックアップで災害リスクに強いことです。
災害が発生した時、それまで作ったブログデータが消滅するリスクが少ないので安心です。
（公式ページ） ➡カラフルボックス
